Gjennom kurset vil deltagerne få noen verktøy som fremmer pasientperspektivet i samtaler. Det overordnede målet er at pasient og pårørende i større grad skal føle seg sett og forstått.

Kurset varer i fire timer. Det er praktisk rettet og veksler mellom presentasjon av teori, refleksjonsoppgaver, filmatiserte case og praktiske øvelser/rollespill. 

Deltakerne forbereder seg ved å tenke gjennom en samtale de har hatt med pasient eller pårørende. Denne samtalen brukes anonymisert i de ulike oppgavene gjennom kurset. 

Det gis en innføring i ulike teoretiske retninger som bidrar til å fremme pasientens perspektiv på sin sykdom og livssituasjon. Teorien skal sette i gang refleksjoner hos deltagerne, og gi en økt bevissthet om hva som fremmer god klinisk kommunikasjon. Prosjektleder Hilde N. Karterud har skrevet teorigrunnlaget. 

Teorien bearbeides ved at deltakerne jobber sammen to og to med refleksjonsoppgaver og praktiske øvelser.

Prosjektgruppen har skrevet tekster til to filmer som brukes aktivt gjennom kurset. En film hvor sykepleier overser pasientens hint og i stor grad er styrt av sin egen agenda. I den andre filmen bruker sykepleiere teorien fra kurset til å imøtekomme og anerkjenne pasientens perspektiv. Filmene viser hvordan de ulike tilnærmingene også får implikasjoner for behandling. Filmene er innspilt av Nitterberg film og TV.

​