Seksjonen består av Enhet for kontortjeneste Radiumhospitalet og Enhet for kontortjeneste Ullevål. Seksjonen er bemannet med helsesekretærer og sekretærer som ofte er de første pasientene møter i kontakt med avdelingen enten ved oppmøte eller på telefon. Vi ønsker å bidra til at pasientene får et positivt møte med sykehuset og at vi yter god service i alle ledd vi har ansvar for.
Kontortjenesten har ansvar for ekspedisjonsfunksjoner med mottak av pasienter og registrering i vårt pasientadministrative datasystem. Vi har ansvar for registrering av kontrolltimer, koordinering av undersøkelser, bestilling av pasienttransport og pasienthotell. Vi tilrettelegger og bistår i forbindelse med legekonsultasjon og besvarer eller formidler henvendelser fra pasienter, pårørende og helsepersonell. I tillegg følger vi opp at pasienter innkalles i henhold til venteliste. Vi følger opp ulike rapporter, bidrar til kvalitetssikring av registering i pasientsystemet og har ansvar for registering av aktivitets- og kvalitetsopplysninger i kliniske kvalitetsregister.
Nasjonale retningslinjer, lovverk, forskrifter, sykehusets styrende dokumenter ligger til grunn for vårt arbeid.
I seksjonen samarbeider vi blant annet om rekruttering, kompetansebygging, kvalitetssikring av arbeidsoppgavene samt sykefraværsoppfølging. Vi samarbeider tett innad i avdelingen og med andre enheter/avdelinger.
Seksjonsleder er med i kontorfaglig nettverk i KRE og KIT og samarbeider tett med kontorfaglig nettverk i OUS.
Enhet for kontortjeneste - Radiumhospitalet
Enheten ledes av Azra Dzananovic og bemanner flere ekspedisjoner og arbeidsstasjoner på poliklinikken. Sekretariatet har ansvar for oppfølging av administrative rutiner og registrering i kliniske kvalitetsregistre. Arbeidsoppgavene er varierte og gir gode utviklingsmuligheter.
Enhet for kontortjeneste - Ullevål
Enheten ledes av Anita Hestnes og bemanner skranke og sentralbord, strålebooking, poliklinikker og sengeposter. Oppgavene er varierte og krever nøyaktighet i alle ledd. Det er mye pasientkontakt og tverrfaglig samarbeid.