Skadelegevakten

Dette må du gjøre klart

• Ha ditt personnummer eller ID-nummer klart.
• Ha oppdatert bostedsadresse og telefonnummer.
• Ha frikortet ditt klart, enten i papir, eller finne det digitalt på Helsenorge.no.
• Har du skadet deg på jobb? Gi beskjed til oss om dette.
• Er du over 65 år og har falt, vil vi informere deg om at vi kan opprette kontakt med bydelen din. Dermed kan kommunen kartlegge din hjemmesituasjon for å forhindre nye fall.
• Vi har kun tilgang til dine journaler ved Oslo universitetssykehus.
• Alle pasienter blir vurdert av sykepleier i mottak. Noen pasienter uten akutt skade kan bli henvist videre til fastlegen, mens andre med tilstander som ikke haster kan bli bedt om å komme tilbake neste dag.
• Sykepleier som registrerer deg vil kunne gi deg smertestillende slik at du ikke har vondt i ventetiden. Vennligst opplys om eventuelle legemiddelallergier.

• Blir du dårligere i ventetiden gir du beskjed til oss i mottaket.
• Det kommer jevnlig ambulanser med skadde pasienter via annen inngang. Det er derfor vanskelig for oss å fortelle deg hvor lang ventetiden kan bli for deg.
• Det kan være noe lengre ventetid for pasienter som trenger spesielle rom for undersøkelse og behandling (for eksempel knær, skulder eller rygg).
• Det kan være forskjellig ventetid på brudd- og såravdelingen.
• Lege gjør sin egen, nye vurdering av deg, uavhengig av hva som står i en eventuelt henvisning du har fått.
• Du vil bli ropt opp på navn.
• Du må undersøkes av lege før røntgen. Etter røntgenbilde er tatt så må du vente til behandlende lege har gjennomgått de. Din lege behandler flere pasienter om gangen.

Pårørende

Det er kun barn og andre pasienter som trenger bistand som kan ha med én pårørende inn på skadelegevakten.

MRSA-bakterier

Dersom du har mottatt medisinsk behandlng utenfor Norge siste 12 månedene, som for eksempel tannbehandlig, sykdom eller oppholdt deg i utlandet i mer enn 8 uker sammenhengende, ønsker vi å få vite dette. Da kan vi kan screene deg for antibiotikaresistente bakterier (MRSA).

Foto og film

Vi ber om å ta hensyn til andre pasienter mens du venter. Det er ikke lov til å ta video/bilde under ventetiden eller konsultasjonen uten samtykke.

Lengre ventetid

På vakttid mellom klokken 16.00–08.00 på hverdager og i helgen kan det dessverre forekomme lengre ventetid enn ønskelig. Det er normalt bedre kapasitet og kortere ventetid mellom klokken 08.00–15.00 på hverdager.

Kontrolltime og betaling

Du vil få informasjon om din skade og hvordan du skal forholde deg til denne. Er det aktuelt med kontrolltime så vil du få med deg informasjon om en slik etterkontroll.

Du får muligheten for å betale for konsultasjonen på vei ut i vår ekspedisjon. Du oppgir etternavnet ditt. Om det ikke er åpent i ekspedisjonen vår, vil du få tilsendt faktura, uten gebyr, til den adressen du registrerte ved ankomst.

Se også

• Priser og faktura
• Journalutskrift og sykemelding
• Klage

Avbestille på helsenorge.no​

Hvis du har fått innkallingsbrev fra sykehuset på helsenorge.no, kan du nå sende beskjed direkte til avdelingen hvis du trenger et nytt tidspunkt for timen eller ønsker å avbestille timen din. ​​Foresatte (med foreldreansvar) til barn under 16 år kan gjøre dette på vegne av barna. ​

Du får denne muligheten når du åpner innkallingsbrevet i din innboks på helsenorge.no, der du har tilgang til en svarknapp. Du kan bruke svarknappen for å gi beskjed om at oppsatt tid ikke passer. Det betyr at du i stedet for å ringe til sykehuset kan gi beskjed digitalt hvis du trenger å endre tidspunkt eller ønsker å avbestille timen din.

Du må si i fra senest 24 timer før for å unngå å måtte betale gebyr for timen som ikke passet.

Tjenesten er tilgjengelig for alle som har samtykket til full tilgang på helsenorge.no og har registrert seg som bruker der. 

Ringe for å avbestille

Hvis du mottar innkallingsbrevet på Digipost, e-Boks eller som papirpost må du fortsatt ringe til avdelingen for å endre eller avbestille timen din.

Kontaktopplysninger til avdelingen finner du i brevet eller via våre nettsider i oversikten Avdelinger A-Å​

Sikker kan​​al for kontakt med sykehuset

Du kan se dialogen i ditt personlige helsearkiv på helsenorge.no og i dokumentoversikten i pasientjournal.

Alt du trenger å vite om priser og faktura.

Alt om journalutskrift og sykemelding fra skadelegevakten.

Hvordan sende inn klage på behandling gitt ved skadelegevakten.

Sykehusapoteket er åpent hele døgnet, hele året, og drives av Sykehusapotekene. De har parkering i parkeringshus tilknyttet legevakt/apotek og parkering for korte besøk.