Avdelingen er ansvarlig for pakking og utsendelse av prøvetakingsutstyr, registreringsoppgaver ved prøve-/rekvisisjonsmottak, produksjon og utsendelse av svarbrev, samt ekspedisjon av sakkyndigrapporter.
Avdelingen er videre ansvarlig for opprettholdelse av rekvirentkontakt, fagsaksarkiv, fakturagrunnlag og forvaltning av laboratoriets fagsystem.